Jak se naučit říkat nepříjemné věci, ale zůstat stále empatický
Každý se někdy dostane do situace, kdy potřebuje druhým sdělit něco nepříjemného, prosadit svůj názor či pohled na věc, anebo se zkrátka vzepřít a říci rozhodné ne. Mnohým z nás ale taková konverzace dělá problém. Jak tedy šetrně sdělit nepříjemnou zprávu, tak aby ji druhá strana přijala co nejlépe?